Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Stand dieser Bedingungen

Dies ist ein Entwurf für die geplanten Leistungen von DYSAM. Die gewerbliche Tätigkeit und die umsatzsteuerliche Behandlung sind noch nicht abschließend geklärt. Vor der Verwendung in Verträgen werden diese Bedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht an das konkrete Angebot und den tatsächlichen Geschäftsbetrieb angepasst.

1. Vertragspartner und Geltung

DYSAM wird von Denys Samochko, Frohlinder Str. 39, 44577 Castrop-Rauxel-Schwerin, Deutschland, betrieben. Sie erreichen uns unter denyssamotschko@gmail.com.

Diese Bedingungen sind für individuell vereinbarte Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung und ergänzende digitale Leistungen vorgesehen. Individuelle Vereinbarungen im angenommenen Angebot haben Vorrang. Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften.

2. Anfrage und Auftrag

Die Beschreibungen und Preise auf dieser Website dienen der Orientierung für den jeweils genannten Leistungsumfang. Eine Anfrage über die Website, ein Gespräch oder die Übersendung von Materialien löst noch keinen Auftrag und keine Zahlung aus.

Wir klären die Anforderungen und senden ein individuelles Angebot in Textform, zum Beispiel per E-Mail. Darin stehen insbesondere Leistungen, Projektpreis, gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer, bekannte Kosten externer Anbieter, Zeitplan und enthaltene Korrekturrunden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot innerhalb einer darin genannten Frist ausdrücklich annehmen. Wir stellen Ihnen die für den Vertrag vorgesehenen Bedingungen vor der Annahme zur Verfügung.

3. Leistungsumfang und Änderungen

Maßgeblich ist das angenommene Angebot. Die Website-Pakete beschreiben einen begrenzten Umfang an Inhaltsseiten, Funktionen und Korrekturrunden. Nicht vereinbarte Leistungen, etwa zusätzliche Seiten, Texterstellung, Übersetzungen, ein Adminbereich, ein CRM oder laufende Betreuung, sind nicht automatisch enthalten.

Eine Korrekturrunde umfasst Ihre gesammelt übermittelten Rückmeldungen zum vereinbarten Entwurf. Neue Anforderungen oder Erweiterungen beschreiben wir mit ihren Auswirkungen auf Preis und Zeitplan, bevor wir sie umsetzen. Eine zusätzliche Vergütung entsteht erst nach Ihrer Beauftragung.

4. Mitwirkung und Termine

Sie stellen die im Angebot bezeichneten Texte, Bilder, Angaben, Freigaben und erforderlichen Zugänge rechtzeitig bereit. Für von Ihnen bereitgestellte Inhalte müssen Sie über die zur Nutzung auf der Website erforderlichen Rechte verfügen. Wir informieren Sie, wenn uns fehlende Angaben oder Materialien auffallen, die den vereinbarten Ablauf behindern.

Die auf der Website genannten Zeiträume sind Richtwerte. Ein vereinbarter Projektzeitraum beginnt erst, wenn die dafür benötigten Inhalte, Zugänge und die vereinbarte Anzahlung vorliegen. Werden Mitwirkung oder Rückmeldungen verspätet erbracht, stimmen wir einen angepassten Zeitplan mit Ihnen ab. Verbindliche Termine werden im Angebot ausdrücklich festgehalten.

5. Preis und Zahlung

Für Website- und Shop-Projekte zahlen Sie grundsätzlich 50 % des vereinbarten Projektpreises nach Annahme des Angebots und 50 % nach Freigabe der fertiggestellten Leistung, vor der Veröffentlichung. Die Rechnung nennt die jeweilige Zahlungsfrist. Abweichende Zahlungspläne gelten nur, wenn sie im Angebot vereinbart werden.

Die veröffentlichten Paketpreise sind Einführungspreise für den beschriebenen Umfang. Der verbindliche Gesamtbetrag einschließlich einer gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer steht im Angebot. Kosten für Domain, Hosting, E-Mail-Postfächer, Lizenzen oder andere Drittanbieter werden vor der Beauftragung benannt, soweit sie bekannt sind. Solche Verträge schließen Sie grundsätzlich selbst mit dem jeweiligen Anbieter ab.

6. Prüfung, Abnahme und Mängel

Vor der Veröffentlichung erhalten Sie Gelegenheit, die vereinbarte Leistung zu prüfen und konkrete Abweichungen vom Angebot mitzuteilen. Wir bearbeiten die im Paket enthaltenen Korrekturen und beheben vertragsrelevante Mängel nach den gesetzlichen Regeln. Die Freigabe erfolgt durch Ihre ausdrückliche Erklärung in Textform.

Eine bloß ausbleibende Antwort nach einer pauschalen Frist gilt nach diesen Bedingungen nicht automatisch als Abnahme. Gesetzliche Regeln zur Abnahme und zu Mängelrechten bleiben unberührt.

7. Veröffentlichung, Übergabe und Nutzungsrechte

Nach Freigabe und Schlusszahlung veröffentlichen wir die Website auf der vereinbarten Domain und übergeben die im Angebot bezeichneten Dateien, Zugänge und Hinweise zum Betrieb. Domain und Hosting sollen auf Ihren Namen laufen. Welche Quell- und Arbeitsdateien übergeben werden, hält das Angebot fest.

Nach vollständiger Zahlung erhalten Sie die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den von DYSAM eigens für Sie erstellten Ergebnissen. Rechte an Schriften, Bildern, Software und anderen Bestandteilen Dritter richten sich nach deren jeweiligen Lizenzen; wir weisen auf solche Bestandteile im Projekt hin. Ihre eigenen Inhalte und Rechte bleiben bei Ihnen. Eine Veröffentlichung Ihres Projekts als DYSAM-Referenz vereinbaren wir gesondert mit Ihnen.

8. Betrieb, Wartung und externe Dienste

Nach der Übergabe verwalten Sie die auf Ihren Namen abgeschlossenen Verträge für Domain, Hosting und weitere Dienste. Einrichtungshilfe gehört nur zum vereinbarten Umfang. Wartung, Sicherheitsupdates, Backups, Inhaltspflege und Reaktionszeiten nach der Übergabe werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.

Für zusätzlich beauftragte Leistungen wie Adminbereich, CRM oder Online-Shop legen wir Betrieb, Zuständigkeiten, externe Dienste und bekannte laufende Kosten im jeweiligen Angebot fest. Ausfälle oder Änderungen externer Anbieter behandeln wir nach den gesetzlichen Regeln und den konkret übernommenen Pflichten; eine pauschale Freistellung von unserer eigenen Verantwortung ist damit nicht verbunden.

9. Inhalte, Datenschutz und Vertraulichkeit

Sie sind für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von Ihnen bereitgestellten Texte, Bilder und sonstigen Inhalte sowie für die erforderlichen Nutzungsrechte verantwortlich. Die für Ihre eigene Website benötigten Angaben und Rechtstexte, insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung und gegebenenfalls Shop-Texte, stellen Sie bereit. DYSAM kann deren technische Einbindung übernehmen, wenn dies vereinbart ist. Eine rechtliche Erstellung oder Prüfung gehört nicht zu den Website-Paketen.

Sie entscheiden über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung auf Ihrer Website und sind für die dafür erforderlichen rechtlichen Informationen und Entscheidungen verantwortlich. DYSAM bleibt für die eigene Datenverarbeitung und für ausdrücklich vereinbarte technische Leistungen verantwortlich. Wenn wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, klären wir die Rollen und eine erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung vor Beginn der Verarbeitung.

Wir behandeln vertrauliche Informationen, die wir im Projekt erhalten, vertraulich. Gesetzliche Offenlegungspflichten und die zur Vertragserfüllung erforderliche Einbindung vereinbarter Dienstleister bleiben unberührt.

10. Haftung und Grenzen der Leistung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir außerdem für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; insoweit ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere Mängelrechte, bleiben unberührt.

Für die folgenden Ergebnisse und Ereignisse übernehmen wir keine eigenständige Erfolgsgarantie und keine Verantwortung, soweit die Ursache außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegt:

• Ausfälle externer Hosting-Anbieter, mit denen Sie selbst einen Vertrag geschlossen haben. Für Fehler bei einer von uns geschuldeten Auswahl, Einrichtung oder Betreuung bleiben wir verantwortlich.
• DNS-Störungen oder den Ablauf einer Domain, wenn Registrierung, Verlängerung und Verwaltung nach der Übergabe in Ihrer Verantwortung liegen. Haben wir die Domainverwaltung übernommen oder einen DNS-Fehler verursacht, beurteilt sich unsere Verantwortung nach dem Vertrag und dem Gesetz.
• Ausfälle externer Cloud-, Zahlungs- und Buchungsdienste. Für eine von uns fehlerhaft umgesetzte Anbindung oder ausdrücklich übernommene Betreuung bleiben wir verantwortlich.
• Änderungen, Preise oder Verfügbarkeit von Schnittstellen und KI-Modellen externer Anbieter. Wenn wir Anpassungen oder laufende Überwachung übernommen haben, gelten die dafür vereinbarten Pflichten.
• Erst nach der Übergabe bekannt werdende Sicherheitslücken in verwendeten Open-Source-Bibliotheken, sofern die Website bei Übergabe vertragsgemäß war und keine Update- oder Wartungspflicht übernommen wurde. Fehler bei unserer Auswahl, Umsetzung oder geschuldeten Pflege bleiben davon unberührt.
• Bestimmte Google-Positionen, Besucherzahlen, Anfragen, Verkäufe oder Erfolge von Werbung. Vereinbarte SEO- und Marketingarbeiten schulden wir weiterhin im beschriebenen Umfang.
• Angriffe Dritter, Sicherheitsvorfälle und Datenverluste nach der Übergabe, soweit sie weder auf einen Mangel unserer Leistung noch auf eine von uns übernommene Wartungs-, Sicherungs- oder Backup-Pflicht zurückgehen.
• Schäden durch nachträgliche Änderungen an Website oder System durch Sie oder von Ihnen beauftragte Dritte, soweit diese Änderungen den Schaden verursacht haben.
• Die sachliche Richtigkeit von Ausgaben externer KI-Dienste, sofern solche Dienste gesondert beauftragt wurden. Für die vereinbarte technische Umsetzung bleiben wir verantwortlich; KI-Ausgaben sollten vor ihrer Verwendung von Ihnen geprüft werden.

Diese Abgrenzungen schließen unsere Haftung für eigene Pflichtverletzungen nicht aus. Entscheidend sind der vereinbarte Leistungsumfang, die Ursache des Schadens und die gesetzlichen Regeln.

11. Beendigung und Verbraucherrechte

Für die Beendigung eines begonnenen Projekts gelten die gesetzlichen Regeln und die im Einzelfall getroffenen Vereinbarungen. Eine Anzahlung ist keine pauschale Stornogebühr; bereits erbrachte Leistungen und ersparte Aufwendungen sind entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zu berücksichtigen.

Beide Parteien können ein Projekt aus wichtigem Grund kündigen, wenn ihnen die Fortsetzung unter Berücksichtigung aller Umstände nicht zumutbar ist. Ein wichtiger Grund kann insbesondere in einer schwerwiegenden Pflichtverletzung liegen, etwa in der Bereitstellung rechtswidriger Inhalte, wesentlich falschen Angaben oder dem Ausbleiben fälliger Zahlungen oder notwendiger Mitwirkung. Das gilt nur, soweit der konkrete Verstoß die Fortsetzung unzumutbar macht. Kann der Verstoß behoben werden, erfolgt die Kündigung grundsätzlich erst nach einer erfolglosen angemessenen Frist zur Abhilfe oder einer Abmahnung; gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. Nach der Kündigung rechnen wir die bis dahin erbrachten Leistungen nach den gesetzlichen Regeln ab. Gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen schließen, informieren wir Sie vor Vertragsschluss gesondert über ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht und stellen die erforderliche Widerrufsbelehrung samt Formular zur Verfügung. Allein die Anfrage oder die Anzahlung bewirkt keinen Verzicht auf dieses Recht. Ein vorzeitiger Arbeitsbeginn und seine möglichen Folgen werden, falls relevant, gesondert und nach den gesetzlichen Anforderungen vereinbart.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Wird eine einzelne Bestimmung nicht Vertragsbestandteil oder ist sie unwirksam, richtet sich dieser Teil des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften; der übrige Vertrag bleibt nach Maßgabe des Gesetzes bestehen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.